A.按需配備，等級管理
B.人崗適配，動態(tài)調整
C.等級管理，動態(tài)調整
D.按需配備，彈性排班
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A.日常考核
B.月度考核
C.季度考核
D.年度考核
A.人民法院不超過1年
B.海關關稅為暫停支付，偵查走私犯罪的凍結期限1年
C.稅務機關不超過6個月，重大案件需要延長的，應當報國家稅務總局批準
D.反洗錢行政主管部門不超過48小時的臨時凍結
A.子賬戶提前銷戶及外幣主賬戶銷戶時需提供客戶有效身份證件。
B.客戶需提供辦理子賬戶銷戶的借記卡。
C.教育儲蓄子賬戶銷戶時，還應提供學校出具的“正在接受非義務教育的學生身份證明”，無法提供的按普通零存整取計息。
D.通知存款子賬戶銷戶時，還應按規(guī)定提前建立通知，并提供《建立通知回單》，未建立通知的按活期計息。
A.人民法院
B.銀行保險監(jiān)督管理機構
C.工商行政管理機關
D.國家外匯管理局
A.人民法院
B.稅務機關
C.海關
D.公安機關
最新試題
網點（）內地面整潔，網點門窗及外體墻面干凈。
員工工作期間需穿著工裝，且著裝規(guī)范統(tǒng)一，實習員工（需佩戴實習號牌）無工裝的需著規(guī)范正裝（內外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一，孕婦可在柜臺玻璃等處貼特殊標識，或佩戴“準媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的，應盡量穿著與行服顏色相近的服裝（有領有袖）。
自助網點通過自助設備提供7*24小時自助服務。
營業(yè)網點日業(yè)務量超負荷持續(xù)時長超過一定期限的，（）須向管理行報告，申請增配柜口。
營業(yè)期間在崗人員最低配置標準，骨干網點正常營業(yè)期間采用不低于（）的勞動組合模式。
將（）放在首位，進行產品介紹時進行必要的風險揭示（神秘人主動詢問該產品有無風險），語言通俗易懂。
轉型網點共分為智能服務區(qū)、綜合服務區(qū)、營銷服務區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務區(qū)和自助服務區(qū)6個功能分區(qū)。
大堂經理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱?？蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現場投訴或現場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨會議室或辦公室，網點轉型后沒有辦公室和會議室的輕型網點不要求隔離到獨立空間處理。
員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據、名片等物品的情況，必須（）接遞單據、名片等物品。