多項(xiàng)選擇題如全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)赴西北線旅游，應(yīng)事先準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)有（）。

A.園林藝術(shù)知識(shí)
B.石窟藝術(shù)知識(shí)
C.古典建筑知識(shí)
D.少數(shù)名族知識(shí)
E.斯特地貌知識(shí)


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1.多項(xiàng)選擇題下列服務(wù)中，屬于旅游團(tuán)抵達(dá)下一站時(shí)全陪服務(wù)內(nèi)容的有（）。

A.帶領(lǐng)旅游團(tuán)出站
B.與地陪接洽
C.協(xié)助旅游者領(lǐng)取行李
D.轉(zhuǎn)告旅游者情況
E.轉(zhuǎn)告旅游者意見和要求

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于全陪接團(tuán)后首次講解內(nèi)容的說(shuō)法中，正確的有（）。

A.介紹地陪
B.致歡迎詞
C.介紹行程安排
D.介紹各地接旅行社
E.介紹司機(jī)

3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游團(tuán)抵達(dá)下一站時(shí)，全陪應(yīng)當(dāng)向地陪轉(zhuǎn)告旅游團(tuán)的情況有（）。

A.旅游者的情緒
B.旅游者的要求
C.旅游團(tuán)中的“活躍人物”
D.介紹各地接待社
E.旅游者的身體狀況

4.多項(xiàng)選擇題如全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)到北京地區(qū)旅游時(shí)，應(yīng)事先準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)有（）。

A.少數(shù)民族知識(shí)
B.歷史文化知識(shí)
C.園林藝術(shù)知識(shí)
D.科學(xué)技術(shù)知識(shí)
E.古代建筑知識(shí)

5.多項(xiàng)選擇題送走旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)按旅行社的具體要求在規(guī)定的時(shí)（）上交有關(guān)人員。

A.有關(guān)接待和財(cái)務(wù)結(jié)算表格
B.旅游接待計(jì)劃
C.接待中保留的單據(jù)
D.旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見表
E.活動(dòng)日程表

6.多項(xiàng)選擇題地陪送走旅游團(tuán)后，應(yīng)向旅行社上交的單據(jù)有（）。

A.購(gòu)票收據(jù)
B.結(jié)算單
C.支票存根
D.門票存根
E.陪同日志

7.多項(xiàng)選擇題地陪送走旅游團(tuán)后，通常要處理的遺留問(wèn)題主要有（）。

A.轉(zhuǎn)遞信件
B.轉(zhuǎn)遞物品
C.拜訪旅游者親友
D.辦理托運(yùn)
E.代購(gòu)物品

8.多項(xiàng)選擇題下列項(xiàng)目費(fèi)用中，屬于旅游者高店前應(yīng)與飯店結(jié)清賬目的有（）

A.洗衣費(fèi)
B.長(zhǎng)途電話費(fèi)
C.借用物品費(fèi)
D.貴重物品存放費(fèi)
E.飲料費(fèi)

9.多項(xiàng)選擇題下列工作中，屬于旅游團(tuán)離店前地陪應(yīng)做好的有（）。

A.辦理退房手續(xù)
B.向旅游者移交交通票據(jù)
C.集中交運(yùn)行李
D.向旅游者征求意見
E.帶領(lǐng)旅游者集合登車

10.多項(xiàng)選擇題人境旅游者因購(gòu)物較多，向地陪提出幫助其托運(yùn)，此時(shí)地陪應(yīng)該（）。

A.請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B.告知辦理托運(yùn)的手續(xù)
C.告知海關(guān)對(duì)攜帶出境物品的規(guī)定
D.請(qǐng)旅游者自行辦理
E.給以必要的協(xié)助