A、主管柜員
B、管理員
C、操作員
D、授權(quán)柜員
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A、每個柜員對應(yīng)的柜員號必須本人專用
B、柜員應(yīng)定期主動修改密碼
C、各級、各類柜員的簽發(fā)、注冊、變更和注銷應(yīng)通過“柜員登記簿”進(jìn)行詳細(xì)登記
D、一個柜員可以有多個柜員號,但不得同時具有操作和授權(quán)權(quán)限
E、各級、各類柜員的簽發(fā)、注冊、變更和注銷應(yīng)遵循“雙人操作、上級復(fù)核”的原則
F、企業(yè)客戶證書代理網(wǎng)點的操作員和主管柜員不得具有解凍證書的權(quán)限
A、全行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的必然選擇
B、搶占全球市場的必然選擇
C、提高效益的必然選擇
D、提升服務(wù)水平的必然選擇
A、“2917-個人卡內(nèi)賬戶存款”
B、“2918-個人卡內(nèi)賬戶取款”
C、“2713-個人賬戶匯款”
D、“2920-銀行戶口轉(zhuǎn)賬”
E、“2801牡丹卡存款”
A、自動柜員機
B、自助終端
C、網(wǎng)銀機
D、95588專用電話
A、賬戶余額
B、當(dāng)前余額
C、當(dāng)日可用余額
D、年金賬戶信息
A、核對客戶出示的證件、銀行卡或活期存折與申請表上填寫的內(nèi)容是否相符
B、通過系統(tǒng)核驗客戶密碼(注銷業(yè)務(wù)除外)
C、核對申請表上的填寫內(nèi)容與系統(tǒng)顯示的客戶信息(戶名、證件類型、證件號碼等)是否相符
D、核對申請表上的填寫內(nèi)容與居民身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)顯示的信息是否相符
A、《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表》(或電子銀行部與其他業(yè)務(wù)部門整合的申請表)。
B、客戶本人有效身份證件。
C、需注冊的銀行賬戶介質(zhì)。
D、客戶自帶U盾的需提供相應(yīng)介質(zhì)。
A、發(fā)送內(nèi)容為“CXZH#卡號/賬號”的短信,可查詢本人銀行賬戶的余額和當(dāng)日明細(xì)
B、發(fā)送內(nèi)容為“CXLS#卡號/賬號#起始日期#結(jié)束日期”的短信,可查詢本人銀行賬戶的歷史交易明細(xì)
C、發(fā)送內(nèi)容為“CXLL#幣種代碼#利率類型”的短信,可查詢本、外幣儲蓄存款利率
D、發(fā)送內(nèi)容為“CXHL#買入幣種代碼#賣出幣種代碼”的短信,可查詢我行開通的外匯買賣即時匯率行情
A、客戶回訪的先后次序為:新增企業(yè)證書客戶、新增個人證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”、個人證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
B、客戶回訪的先后次序為:新增個人證書客戶、新增企業(yè)證書客戶、個人證書“睡眠戶”、企業(yè)證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
C、有條件的分行要對所有電子銀行客戶進(jìn)行回訪;無法做到全部回訪的要根據(jù)回訪客戶的先后次序優(yōu)先保證新增企業(yè)證書客戶、新增個人證書客戶和重點客戶,兼顧其他客戶。
D、各行可根據(jù)本行實際情況靈活安排回訪時間,對新增客戶的回訪原則上應(yīng)在客戶注冊后的2個月內(nèi)進(jìn)行。
A、年滿18周歲的客戶辦理個人網(wǎng)上銀行注冊、變更業(yè)務(wù)須由客戶本人辦理,嚴(yán)禁他人代為辦理。
B、柜員辦理業(yè)務(wù)時涉及多筆交易的,第一筆打印在申請表銀行打印區(qū)內(nèi),其他交易打印在“通用機打憑證冶上作為打印附頁,并將打印附頁作為申請表附件。
C、授權(quán)人員對柜員操作進(jìn)行審核授權(quán)時,應(yīng)核對系統(tǒng)中錄入的介質(zhì)憑證號和將發(fā)放給客戶的介質(zhì)序號一致。
D、個人電子銀行可疑指令處理應(yīng)遵循“雙人操作,換人復(fù)核冶的原則。
最新試題
工商銀行三星級以上客戶均為信用卡目標(biāo)客戶。
工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。
工商銀行個人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。
靈通卡預(yù)授權(quán)實際凍結(jié)金額為預(yù)授權(quán)交易金額。
持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡,則刷卡消費獲取的里程累計在主卡的海航里程賬戶上。
牡丹白金卡提供全年無休的白金卡專線客戶經(jīng)理服務(wù)。
以下關(guān)于“寶貝成長卡”的選項,描述正確的是()
信用卡目標(biāo)客戶快速營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的目標(biāo)客戶僅限于中高端客戶。
牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機場貴賓室服務(wù)、高額航空意外險、九項服務(wù)費用減免以及年終財務(wù)報表等增值服務(wù)。
工商銀行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)提高申請業(yè)務(wù)的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。