A、統(tǒng)一領導
B、分工負責
C、矩陣管理
D、集中整合

A、交易時間與預約規(guī)則
B、交易出錯處理規(guī)則
C、客戶易用性規(guī)則
D、統(tǒng)計報表規(guī)則

A、項目組織
B、產(chǎn)品業(yè)務開發(fā)
C、客戶反應
D、經(jīng)濟效益

A、簡化思維
B、擴增思維
C、分解思維
D、任務統(tǒng)合思維

A、技術開發(fā)
B、適應性測試
C、版本投產(chǎn)
D、系統(tǒng)運行維護

A、客戶可以通過手機銀行(WAP)查詢上證、深證的股票信息
B、通過手機銀行可以辦理賬戶口頭掛失業(yè)務
C、關閉手機銀行(WAP)的電子商務、繳費、對外轉(zhuǎn)賬等功能需到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理
D、手機銀行（WAP）注銷業(yè)務目前尚不能由客戶自助辦理，需到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理

A、U盾
B、工銀電子密碼器
C、電子銀行口令卡
D、余額變動提醒

A、可以查詢最近3個月內(nèi)的網(wǎng)上銀行登錄退出明細
B、包括訪問日期、登錄時間、登錄賬號、退出時間、在線時長等內(nèi)容
C、可以查詢登錄IP地址
D、可以查詢最近6個月內(nèi)的網(wǎng)上銀行登錄退出明細

A、主管柜員
B、管理員
C、操作員
D、授權柜員

A、每個柜員對應的柜員號必須本人專用
B、柜員應定期主動修改密碼
C、各級、各類柜員的簽發(fā)、注冊、變更和注銷應通過“柜員登記簿”進行詳細登記
D、一個柜員可以有多個柜員號，但不得同時具有操作和授權權限
E、各級、各類柜員的簽發(fā)、注冊、變更和注銷應遵循“雙人操作、上級復核”的原則
F、企業(yè)客戶證書代理網(wǎng)點的操作員和主管柜員不得具有解凍證書的權限