多項選擇題個人客戶分析包括()。

A、機(jī)構(gòu)客戶群指標(biāo)分析
B、管戶客戶群指標(biāo)分析
C、日常事務(wù)管理
D、客戶關(guān)系管理


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1.多項選擇題分行規(guī)則——客戶管理規(guī)則:按()三個條件,依次判定客戶歸屬,一個客戶只歸屬于一個網(wǎng)點。

A、客戶經(jīng)理管理客戶
B、理財金賬戶
C、客戶資產(chǎn)最大
D、網(wǎng)銀注冊網(wǎng)點

2.多項選擇題MOVA系統(tǒng)的意義有()。

A、推動全行經(jīng)營戰(zhàn)略自上而下準(zhǔn)確傳導(dǎo)
B、推動資源優(yōu)化配置,實現(xiàn)合理激勵,促進(jìn)業(yè)務(wù)融合協(xié)作
C、促進(jìn)產(chǎn)品合理定價,實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期管理
D、針對性營銷客戶,制定客戶發(fā)展策略
E、為員工薪酬激勵機(jī)制和晉升機(jī)制提供定量依據(jù)
F、提升集約化經(jīng)營管理水平,提高全行盈利能力

3.多項選擇題MOVA的功能主要包括()兩部分。

A、公共部分
B、各維度功能
C、個金產(chǎn)品
D、員工

4.多項選擇題MOVA功能的公共部分包含()。

A、用戶管理
B、標(biāo)準(zhǔn)管理
C、參數(shù)管理
D、業(yè)績核算

5.多項選擇題MOVA功能的各維度功能包含()。

A、機(jī)構(gòu)(網(wǎng)點)
B、部門
C、產(chǎn)品
D、客戶
F、員工

6.多項選擇題在PBMS系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)品推薦,總行未開發(fā)的模型有()。

A、理財金
B、靈通快線無固定期限超短期產(chǎn)品
C、信用卡
D、信用卡目標(biāo)客戶推薦產(chǎn)品

7.多項選擇題在接觸營銷中的產(chǎn)品批量導(dǎo)入,覆蓋原則是()

A、客戶經(jīng)理推薦的且狀態(tài)為已被拒絕的產(chǎn)品
B、批量導(dǎo)入推薦的或者是系統(tǒng)推薦且狀態(tài)為已被拒絕的產(chǎn)品
C、推薦日期最小的記錄
D、推薦截止日期最小的記錄

8.多項選擇題在接觸營銷模塊中理財產(chǎn)品客戶篩選()可查看轄區(qū)內(nèi)客戶篩選清單

A、一級分行
B、二級分行
C、支行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
D、網(wǎng)點業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

9.多項選擇題在接觸營銷模塊中理財產(chǎn)品客戶篩選()只能查看自己管理的客戶篩選清單

A、支行客戶經(jīng)理
B、網(wǎng)點客戶經(jīng)理
C、支行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
D、網(wǎng)點業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

10.多項選擇題業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人可以通過“客戶經(jīng)理工作量統(tǒng)計”子模塊了解客戶經(jīng)理日常工作的情況,“客戶經(jīng)理工作量統(tǒng)計”包括()功能。

A、客戶經(jīng)理日志統(tǒng)計
B、客戶經(jīng)理服務(wù)量統(tǒng)計
C、客戶購買基金數(shù)量統(tǒng)計
D、客戶經(jīng)理服務(wù)類型

最新試題

以下哪項是寶貝成長卡的產(chǎn)品內(nèi)涵()

題型:多項選擇題

下列商友卡專屬個人匯款套餐中,手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)錯誤的是()

題型:多項選擇題

工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。

題型:判斷題

軍人保障卡發(fā)行對象為中國人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊管理的離退休人員,每人可領(lǐng)多張卡。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費,根據(jù)估計的消費金額,預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán),結(jié)算時對原交易授權(quán)進(jìn)行確認(rèn),從而完成消費支付的整體交易流程。

題型:判斷題

工銀亞運卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國性聯(lián)名卡,包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。

題型:判斷題

白金卡主、副卡持卡人均可同等享受工商銀行提供的航空意外險及旅行不便險服務(wù)。

題型:判斷題

牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機(jī)場貴賓室服務(wù)、高額航空意外險、九項服務(wù)費用減免以及年終財務(wù)報表等增值服務(wù)。

題型:判斷題

以下關(guān)于“商友卡”的選項,描述正確的是()

題型:多項選擇題

私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬元。

題型:判斷題