A．舒適程度
B．勞動(dòng)密度
C．個(gè)性化程度
D．便捷程度
E．與顧客接觸程度
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A．效果
B．可重復(fù)性
C．可測(cè)量性
D．效率
E．適應(yīng)性
A．質(zhì)量檢驗(yàn)
B．質(zhì)量控制
C．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
D．部分質(zhì)量管理
E．全面質(zhì)量管理
A.徹底改變思維模式
B.以過(guò)程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造
C.以部門為中心進(jìn)行再造
D.保持原有的流程
E.創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)
A．管理職責(zé)
B．資源管理
C．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
D．測(cè)量、分析和改進(jìn)
E．知識(shí)管理
A．感知質(zhì)量
B．顧客期望
C．顧客抱怨
D．顧客忠誠(chéng)
E．感知價(jià)值
最新試題
由于所處的位置不同，各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無(wú)共同之處。
模擬驗(yàn)證和樣機(jī)驗(yàn)證屬于設(shè)計(jì)評(píng)審工作中的（）。
在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。
在市場(chǎng)調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
在我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證體系中，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于（）。
在我國(guó)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要得到國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。
采用從旁觀察、寫實(shí)的方法獲取所需要的市場(chǎng)資料的方法是（）
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。