以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

影響消費偏好形成的因素有（）。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）