判斷題如果供應(yīng)商運(yùn)行下游企業(yè)對不合格產(chǎn)品做退貨處理，此時(shí)退貨率越高，產(chǎn)品質(zhì)量越差。

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1.多項(xiàng)選擇題按照主客觀因素在預(yù)測中的作用，需求預(yù)測種類包括（）。

A.長期預(yù)測
B.中期預(yù)測
C.短期預(yù)測
D.定性預(yù)測
E.定量預(yù)測

2.多項(xiàng)選擇題拉動(dòng)式庫存管理模式在實(shí)際制造中體現(xiàn)的方面有（）。

A.零庫存模式
B.按訂單生產(chǎn)模式
C.囤貨生產(chǎn)模式
D.組裝生產(chǎn)模式
E.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)模式

3.多項(xiàng)選擇題聯(lián)合庫存管理法（JMI）模式下，雙方通過某種形式的協(xié)議框架來決定補(bǔ)充存貨的水平。這種協(xié)議中一般要包括（）。

A.環(huán)境保護(hù)問題
B.生產(chǎn)產(chǎn)品的安全
C.庫存的準(zhǔn)確目標(biāo)
D.結(jié)算方式
E.一方未能履責(zé)的補(bǔ)救措施

4.多項(xiàng)選擇題物流績效評價(jià)的意義有（）。

A.有利于分析企業(yè)運(yùn)行過程中疏漏
B.有利于幫助管理人員樹立正確的價(jià)值觀
C.有利于發(fā)揮物流管理的作用
D.有利于公平評價(jià)績效
E.有助于提升企業(yè)利潤

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，可以用來衡量物流外包商的服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)有（）。

A.訂單完成率
B.倉儲(chǔ)利用率
C.物資完整率
D.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率
E.準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率

6.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目變更管理的基本流程有（）。

A.項(xiàng)目變更申請與評估
B.變更決策
C.變更實(shí)施
D.溝通存檔
E.放任不管

7.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶關(guān)系管理策略正確的是（）。

A.對重要客戶，提供一對一VIP服務(wù)
B.對主要客戶，要主動(dòng)聯(lián)系
C.對主要客戶，要提供適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和產(chǎn)品來吸引
D.對普通客戶，要傾聽他們的需求
E.對帶來負(fù)面影響的客戶，要果斷放棄

8.多項(xiàng)選擇題以下屬于逆向物流成本中，屬運(yùn)輸成本的是（）。

A.燃料費(fèi)
B.車輛耗損
C.員工工資獎(jiǎng)金
D.員工福利
E.培訓(xùn)費(fèi)

9.多項(xiàng)選擇題考慮是否要進(jìn)行物流外包時(shí)，需要考慮的維度有（）。

A.自營能力
B.價(jià)格
C.公司財(cái)務(wù)狀況
D.外包供應(yīng)商的能力
E.戰(zhàn)略性

10.單項(xiàng)選擇題需求包含兩個(gè)基本要素，分別是消費(fèi)者的購買欲望和（）。

A.消費(fèi)者的選擇種類
B.消費(fèi)者的購買能力
C.消費(fèi)者的品牌偏好
D.消費(fèi)者的年齡分布