多項(xiàng)選擇題拍賣師在處理競(jìng)買人投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）？

A.及時(shí)響應(yīng)，認(rèn)真聽取投訴內(nèi)容
B.公平公正，不偏袒任何一方
C.保密原則，保護(hù)投訴人及相關(guān)方的隱私
D.積極協(xié)調(diào)，尋求雙方滿意的解決方案


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1.多項(xiàng)選擇題在藝術(shù)品拍賣中，拍賣師如何幫助委托人合理設(shè)定拍品的保留價(jià)（）？

A.參考同類拍品的市場(chǎng)成交價(jià)格
B.聽取專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)的意見
C.了解委托人的心理預(yù)期
D.隨意設(shè)定，以吸引更多競(jìng)買人參與

2.多項(xiàng)選擇題拍賣師在拍賣過(guò)程中，如何有效控制拍賣節(jié)奏（）？

A.根據(jù)競(jìng)買人的出價(jià)情況靈活調(diào)整
B.設(shè)定合理的競(jìng)價(jià)階梯和競(jìng)價(jià)時(shí)間
C.保持冷靜，不受現(xiàn)場(chǎng)氣氛影響
D.故意制造緊張氛圍，提高拍賣價(jià)格

3.多項(xiàng)選擇題在司法拍賣中，拍賣師需要特別注意哪些法律程序（）？

A.拍賣公告的發(fā)布和期限
B.競(jìng)買人的報(bào)名和資格審核
C.拍賣成交后的款項(xiàng)支付和標(biāo)的交付
D.與法院及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)

4.單項(xiàng)選擇題拍賣師在拍賣過(guò)程中，應(yīng)如何確保拍賣活動(dòng)的順利進(jìn)行（）？

A.隨意調(diào)整拍賣規(guī)則以吸引競(jìng)買人
B.嚴(yán)格按照拍賣公告和拍賣規(guī)則執(zhí)行
C.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活調(diào)整拍賣節(jié)奏
D.偏袒某些競(jìng)買人以提高拍賣氣氛

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于拍賣保證金，以下說(shuō)法正確的是（）。

A.拍賣保證金必須由拍賣人自行保管
B.拍賣保證金應(yīng)在拍賣成交后無(wú)條件退還給競(jìng)買人
C.拍賣保證金的主要作用是確保競(jìng)買人的競(jìng)價(jià)行為
D.拍賣保證金可以隨意設(shè)定金額，無(wú)需標(biāo)準(zhǔn)