談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

促進(jìn)成交的行為策略有（）

尋找代理人談判，有時比親自交涉效果好，進(jìn)有進(jìn)路，退有退路，使自己有思考和回旋余地。

由于與會者的觀點(diǎn)不一致，可能在討論過程中會因?yàn)橐庖姴灰恢露a(chǎn)生爭論，此時會議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）

溝通對個人的好處有（）

劣勢條件下的談判策略有（）

在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下，任何企業(yè)都不可能永遠(yuǎn)處于優(yōu)勢。

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運(yùn)用，概括起來有（）

處于被動地位的談判者，應(yīng)讓對方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責(zé)是（）