商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

女士的西服套裝款式分為（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。