A、客戶本人辦理書面掛失時(shí)，營業(yè)機(jī)構(gòu)在當(dāng)場能夠確認(rèn)客戶本人身份的情況下，可以即時(shí)辦理憑證補(bǔ)發(fā)或掛失銷戶。
B、客戶本人辦理書面掛失時(shí)，營業(yè)機(jī)構(gòu)當(dāng)場不能確認(rèn)客戶本人身份的，應(yīng)進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，在核實(shí)確認(rèn)客戶身份后為其辦理。
C、密碼重置須客戶本人憑有效身份證件到原掛失營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理，可以代理。
D、印鑒掛失后，須客戶本人憑有效身份證件和掛失申請(qǐng)書到原掛失營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理銷戶。

A、自1999年10月1日起，儲(chǔ)蓄存款利息所得，應(yīng)當(dāng)依法繳納儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅。
B、儲(chǔ)蓄存款在1999年9月30日前孳生的利息所得，不征收儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅。
C、在1999年11月1日至2008年10月8日孳生的利息所得，按照20%的比例稅率征收個(gè)人所得稅。
D、在2009年10月9日（含）后孳生的利息所得，暫不征收個(gè)人所得稅。

A、通知存款支取時(shí)，營業(yè)機(jī)構(gòu)按開戶日掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。
B、實(shí)際存期不足通知期限的、未提前通知而支取的、已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取金額按活期存款利率計(jì)息。
C、已辦理通知手續(xù)而不支取或在通知期限內(nèi)取消通知的，視同未通知處理。
D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的，從原開戶日計(jì)算存期；留存部分低于起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計(jì)息。

A、不符合條件的人民幣教育儲(chǔ)蓄存款六年期按開戶日五年期零存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息，并征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。
B、不符合條件的人民幣教育儲(chǔ)蓄存款按人民幣同期同檔次零存整取定期儲(chǔ)蓄存款計(jì)息規(guī)則計(jì)付利息。
C、符合條件的人民幣教育儲(chǔ)蓄存款到期支取時(shí)，按實(shí)際存期和開戶日同期同檔次零存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。
D、符合條件的人民幣教育儲(chǔ)蓄存款到期支取時(shí)，六年期按開戶日五年期零存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息，并免征儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。

A、《條例》實(shí)施前存入的零存整取定期儲(chǔ)蓄存款，在原存期內(nèi)遇利率調(diào)低時(shí)，按原利率計(jì)息；利率調(diào)高時(shí)，分段計(jì)息。
B、《條例》實(shí)施前存入的零存整取定期儲(chǔ)蓄存款，提前支取，實(shí)際存期不足半年的按活期存款利率計(jì)息；實(shí)際存期半年以上的，按實(shí)際存期同檔次利率計(jì)息。
C、《條例》實(shí)施后存入的零存整取定期儲(chǔ)蓄存款，在原定存期內(nèi)遇利率調(diào)整，不論調(diào)高或調(diào)低，均按開戶日所定利率計(jì)息。
D、《條例》實(shí)施后存入的零存整取定期儲(chǔ)蓄存款，在原定存期內(nèi)提前支取，按支取日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄利率計(jì)息。逾期支取，其逾期部分按支取日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息。