A、補(bǔ)發(fā)新憑證
B、掛失銷戶
C、解除掛失
D、密碼重置

A、客戶基本信息欄填寫收款人或資金匯入人信息。
B、業(yè)務(wù)種類欄勾選“加急匯款”選項(xiàng)。
C、資金賬戶信息欄分別填寫收付款人賬號(hào)戶名信息，以及匯款金額和附言等信息。
D、現(xiàn)金無折存款時(shí)填寫付款人賬號(hào)戶名信息。

A、無折存款
B、過渡存取款
C、大額存取款（特指≥50萬元人民幣或≥8萬美元等值外幣）
D、大額存取款（特指≥5萬元人民幣或≥5000美元等值外幣）

A、可以開立個(gè)人存款證明。
B、支持質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。
C、子賬戶可以移出為存單。
D、定期存單可以移入到定期聯(lián)名賬戶中。

A、賬戶種類選擇時(shí)，活期一本通賬戶可以選擇“結(jié)算賬戶”和“儲(chǔ)蓄賬戶”兩種，后者不支持轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（包括本人賬戶間互轉(zhuǎn)）。
B、支控方式設(shè)置時(shí)，如果選擇“憑印鑒”應(yīng)確認(rèn)本柜員的經(jīng)辦權(quán)限。當(dāng)通兌標(biāo)志選擇通兌時(shí)，其支控方式必須為“100憑密碼”或“110憑密碼憑證件”。
C、開整存整取存單時(shí)，起息日可以修改。
D、教育儲(chǔ)蓄僅支持自動(dòng)供款更改為手動(dòng)供款，不允許由手動(dòng)供款改為自動(dòng)供款。

A、賬戶種類選擇時(shí)，活期一本通賬戶可以選擇“結(jié)算賬戶”和“儲(chǔ)蓄賬戶”兩種，后者不支持轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（包括本人賬戶間互轉(zhuǎn)）。
B、支控方式設(shè)置時(shí)，如果選擇“憑印鑒”應(yīng)確認(rèn)本柜員的經(jīng)辦權(quán)限。當(dāng)通兌標(biāo)志選擇通兌時(shí)，其支控方式必須為“100憑密碼”或“110憑密碼憑證件”。
C、開整存整取存單時(shí)，起息日可以修改。
D、教育儲(chǔ)蓄僅支持自動(dòng)供款更改為手動(dòng)供款，不允許由手動(dòng)供款改為自動(dòng)供款。

A、留存證件是15位居民身份證的，系統(tǒng)提示新增客戶信息。
B、留存證件有效期過期的或與客戶提供證件相比不是最新的，要立即變更。
C、變更內(nèi)容除了有效期，還應(yīng)包括最新證件上記載的其他最新信息內(nèi)容。
D、留存手機(jī)號(hào)是發(fā)生變化的，并且是客戶本人親自來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行變更。

A、經(jīng)辦柜員應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督經(jīng)辦客戶本人親自在打印的交易憑證上簽字確認(rèn)。
B、嚴(yán)禁由非經(jīng)辦客戶的其他人員或柜員代簽。
C、簽名或摁手印不能當(dāng)面進(jìn)行的，可以采用公證方式。
D、對(duì)于客戶拒不簽字確認(rèn)的，辦經(jīng)柜員應(yīng)立即報(bào)告運(yùn)營(yíng)主管，由運(yùn)營(yíng)主管核實(shí)后進(jìn)行抹賬處理。

A、司法機(jī)關(guān)
B、行政機(jī)關(guān)
C、軍事機(jī)關(guān)
D、紀(jì)檢機(jī)關(guān)

A、應(yīng)由本人辦理的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，對(duì)于16周歲以下的中國(guó)公民應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代為辦理。
B、客戶本人因嚴(yán)重老弱病殘等原因不能親自辦理補(bǔ)領(lǐng)新存款憑證（存單、折）、密碼重置等業(yè)務(wù)的，可由本人出具授權(quán)委托書，通過公證或銀行雙人上門調(diào)查等方式核實(shí)客戶有關(guān)情況后由授權(quán)代理人代為辦理。
C、客戶因重癥導(dǎo)致無民事行為能力、又急需資金用于治療疾病的，代理人（直系親屬）可持醫(yī)院證明、直系親屬關(guān)系證明、客戶本人及代理人有效身份證件辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。銀行要雙人上門調(diào)查核實(shí)有關(guān)情況后將所需存款直接轉(zhuǎn)入醫(yī)院指定賬戶。
D、客戶在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)查詢基本資料及賬戶資料等相關(guān)信息時(shí)，須憑本人有效身份證件辦理，不得代理。