多項(xiàng)選擇題自助金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)包括()等。

A、宣傳營銷
B、咨詢引導(dǎo)
C、代客辦理
D、投訴處理


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1.多項(xiàng)選擇題自助金融業(yè)務(wù)風(fēng)險主要包括自助設(shè)備()等環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險。

A、安裝
B、測試
C、運(yùn)營
D、維護(hù)

2.多項(xiàng)選擇題自助現(xiàn)金終端必須安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),根據(jù)有關(guān)規(guī)定對()等區(qū)域進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。

A、出鈔口
B、持卡人面部
C、客戶周邊一米范圍
D、加鈔作業(yè)區(qū)

3.多項(xiàng)選擇題自助金融業(yè)務(wù)的主要評價指標(biāo)包括()。

A、業(yè)務(wù)量指標(biāo)
B、質(zhì)量指標(biāo)
C、管理指標(biāo)
D、效益指標(biāo)

4.多項(xiàng)選擇題自助金融自助繳費(fèi)類業(yè)務(wù)包括代繳各類()等服務(wù)。

A、通訊類費(fèi)用
B、稅務(wù)保證金
C、公共事業(yè)性費(fèi)用
D、社會保障金

5.多項(xiàng)選擇題自助金融自助繳費(fèi)類業(yè)務(wù)包括代繳各類()等服務(wù)。

A、柜面收取的費(fèi)用
B、行政事業(yè)性費(fèi)用
C、公共事業(yè)性費(fèi)用
D、公共服務(wù)性費(fèi)用

最新試題

人民幣活期儲蓄存款起存金額為1元,外匯活期儲蓄存款起存金額為不低于10元人民幣的等值外匯。

題型:判斷題

即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易幣種為農(nóng)業(yè)銀行符合規(guī)定辦理即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的所有幣種。

題型:判斷題

客戶可以通過申請簽訂《中國農(nóng)業(yè)銀行個人銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議》后,將個人人民幣活期儲蓄賬戶轉(zhuǎn)為個人結(jié)算賬戶。

題型:判斷題

原則上能通過組合交易一筆完成的業(yè)務(wù),不得拆分為多筆過渡交易辦理。不得不拆分時,應(yīng)在業(yè)務(wù)憑證上注明拆分原因,達(dá)到大額標(biāo)準(zhǔn)的由應(yīng)運(yùn)營主管現(xiàn)場審批并監(jiān)督資金轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入的全過程。

題型:判斷題

存金通業(yè)務(wù)司法過戶的過入、過出方須已在同一支行內(nèi)開立貴金屬賬戶。

題型:判斷題

經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為委托單位建立專門的代發(fā)工資合約,不得多個委托單位共用一個合約,可以在代發(fā)工資合約下增加其他批交易類型。

題型:判斷題

稅率代碼設(shè)置時,一般為默認(rèn)值“1111中國”,特殊情況針對稅收協(xié)定締約國的客戶應(yīng)通過下拉列表選擇相應(yīng)國別對應(yīng)的稅率。開立單位借記卡時,稅率代碼只能選擇“1000零稅率”。

題型:判斷題

辦理基金代理銷售業(yè)務(wù)的時間以基金管理人對外公布的基金合同或發(fā)售公告規(guī)定的時間為準(zhǔn) 。

題型:判斷題

客戶持有未到期理財產(chǎn)品時不可以進(jìn)行解約交易,待產(chǎn)品到期且資金到帳后,柜員才可以進(jìn)行解約交易。

題型:判斷題

支控方式中含憑證件支取的,須客戶本人憑有效身份證件辦理,由他人代理的,要提供代理人的有效身份證件。

題型:判斷題