單項選擇題根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,可以解決消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者爭議的途徑之一是()。

A.對經(jīng)營者處以罰款
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解
C.對經(jīng)營者實施拘役
D.對經(jīng)營者進行警告


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3.單項選擇題壽險理賠中,保險人理賠計算時應(yīng)補款的項目是()。

A.客戶有借款時的本金及利息
B.客戶有預(yù)對賠款時的預(yù)付賠款金額
C.客戶在寬限期內(nèi)出險的欠交保險費
D.客戶未領(lǐng)取的滿期保險金、紅利和利差