A.作廢
B.停用
C.掛失
D.以上都不對(duì)
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A.定期貸記業(yè)務(wù)
B.普通貸記業(yè)務(wù)
C.普通借記業(yè)務(wù)
D.定期借記業(yè)務(wù)
A.有疑問的業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)柜員向業(yè)務(wù)處理中心發(fā)出查詢消息，請(qǐng)求答復(fù)。
B.對(duì)于重要消息，必須經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理人員使用6066網(wǎng)點(diǎn)消息處理進(jìn)行消息確認(rèn)后方能發(fā)出。
C.對(duì)于業(yè)務(wù)處理中心發(fā)出的消息，網(wǎng)點(diǎn)可通過新終端消息提醒、我的任務(wù)列表或6066網(wǎng)點(diǎn)消息處理等方式及時(shí)查看處理。
D.對(duì)狀態(tài)為“待回復(fù)”的回復(fù)類消息，網(wǎng)點(diǎn)須當(dāng)日及時(shí)答復(fù)
E.對(duì)狀態(tài)為“通知待接收”的提醒類消息，網(wǎng)點(diǎn)須當(dāng)日及時(shí)接收消息或打印，特殊情況最遲應(yīng)于下一工作日處理完畢。
A.戶口簿
B.護(hù)照
C.學(xué)生證
D.機(jī)動(dòng)車駕駛證
A.發(fā)送人行失敗
B.人行清算失敗
C.人行已拒絕
D.人行撤銷
A.客戶對(duì)賬
B.系統(tǒng)內(nèi)往來對(duì)賬
C.外部機(jī)構(gòu)對(duì)賬
D.銀企對(duì)賬
最新試題
網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù)，也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí)，由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。
解答客戶咨詢時(shí)，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點(diǎn)（）。
抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購住房作抵押，在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后，由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。
迎接客戶，以下做法正確的是（）。
電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護(hù)是對(duì)電話銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶的設(shè)定和關(guān)閉處理。
對(duì)（）未到期的教育儲(chǔ)蓄存款，要及時(shí)與客戶聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對(duì)日期后存入、支取的教育儲(chǔ)蓄存款，要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。
在個(gè)人到對(duì)公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中，由于客戶填寫錯(cuò)誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時(shí)，匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還，客戶更正信息要求再次匯款，（）匯款手續(xù)費(fèi)。
屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問題，應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理，并在（）個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。
營業(yè)廳門前無垃圾，無雜物，不隨意張貼印刷品；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境整潔.明亮，做到“四凈四無”。即（）。
目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中，到賬時(shí)間的正確解釋有（）。