單項選擇題當出現客人損壞飯店設施時，下列說法正確的是（）。

A.如果是主觀因素造成的不需賠償，客觀因素造成的需要賠償
B.如果是客觀因素造成的不需賠償，主觀故意造成的需要賠償
C.不論是主觀因素還是客觀因素造成的均需賠償
D.不論是主觀因素還是客觀因素造成的均無需賠償


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1.單項選擇題下列屬于完全服務飯店的是（）。

A.一星級飯店
B.二星級飯店
C.三星級飯店
D.四星級飯店

2.單項選擇題《旅游法》規(guī)定，在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，旅行社對旅游者的人身損害、財產損失（）。

A.需要承擔相應責任
B.需要承擔全部責任
C.不需要承擔責任
D.不需要承擔責任，但應扣減一定的旅游服務費

3.單項選擇題對違反《旅游法》規(guī)定的旅游經營者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關部門應當（），向社會公布。

A.記入銀行征信檔案
B.記入人事檔案
C.記入工作檔案
D.記入信用檔案

4.單項選擇題《旅游法》規(guī)定，旅游經營者組織、接待（）等旅游者，應當采取相應的安全保障措施。

A.老年人、未成年人、孕婦
B.老年人、小學生、孕婦
C.老年人、未成年人、殘疾人
D.老年人、小學生、殘疾人

6.單項選擇題王某，17歲，輟學在某地打工2年供給妹妹上學。他用自己的收入報名參加了某旅行社組織的‚XX三日游‛，并簽訂了旅游合同。該合同屬于（）。

A.有效的旅游合同
B.無效的旅游合同
C.可變更、可撤銷的旅游合同
D.效力待定的旅游合同

8.多項選擇題出現（）情況，一次扣除導游10分。

A.擅自終止導游活動
B.講解迷信內容
C.毆打旅游者
D.欺騙消費者

9.多項選擇題導游及旅行社（）的，旅行社應賠償未完成約定旅游服務項目等合理費用，并支付同額違約金。

A.擅自縮短游覽時間
B.遺漏旅游景點
C.擅自增加旅游景點和購物
D.減少旅游服務項目

10.多項選擇題根據《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》的有關規(guī)定，申請設立旅行社應當具備的固定經營場所包括（）。

A.擁有產權的營業(yè)用房
B.租期不少于1年的營業(yè)用房
C.營業(yè)用房面積不得少于100平米
D.營業(yè)用房應當滿足申請者業(yè)務經營的需要