《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）

導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

關(guān)于我國鐵路運(yùn)輸正確的說法是（）

領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）

二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）

我國公路按地位分為（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

購物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）