單項選擇題辦稅服務廳設有辦稅服務區(qū)、咨詢輔導區(qū)、自助辦稅區(qū)和等候休息區(qū)等功能區(qū)域。下列關(guān)于咨詢輔導區(qū)說法錯誤的是（）。

A.咨詢輔導區(qū)是為納稅人解答疑難，輔導納稅人辦理各種涉稅事宜的重要區(qū)域。
B.設立咨詢服務崗，配備咨詢服務臺，配備兼職人員，受理納稅人的涉稅咨詢。
C.有條件的辦稅服務廳可配備電子觸摸屏，采用文字、圖表、動漫等形式，具體形象地描述辦稅指南、業(yè)務流程等。
D.辦稅服務廳咨詢輔導區(qū)可根據(jù)信息化建設狀況、納稅人辦稅現(xiàn)狀、場地規(guī)模、工作量、人流量等實際需求進行合理增并、適當調(diào)整。


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2.單項選擇題小王因為受到納稅人的誤解和指責，感覺心灰意冷失去工作動力，此時他應該（）

A.暫時休息后申請調(diào)離崗位
B.解鈴還需系鈴人，去找納稅人理論
C.主動向家人、朋友敞開心扉，傾聽并接納他們對自己的幫助和支持
D.喝酒消愁

3.單項選擇題新常態(tài)下，稅務工作人員工作壓力愈加增大，下面哪些因素會導致壓力增大（）

A.單位設置宣泄室、減壓室
B.個人能力無法達到工作要求
C.參加集體活動
D.整理桌面保持工作環(huán)境整潔

5.單項選擇題以下各種情緒調(diào)節(jié)方式中，不屬于注意轉(zhuǎn)移法的是（）。

A.改變注意焦點，分散注意力
B.自我解嘲，自我安慰
C.做自己平時最感興趣的事
D.為免觸景生情，改變環(huán)境

6.單項選擇題下列納稅人依申請業(yè)務事項中，不屬于條件即辦事項的有（）。

A.設立登記
B.一般納稅人資格登記
C.外貿(mào)企業(yè)免退稅辦理
D.海關(guān)完稅憑證數(shù)據(jù)采集

9.單項選擇題為納稅人辦理或有效指引納稅人完成辦理涉稅事項的責任制度是（）。

A.導稅服務
B.一次性告知
C.預約服務
D.首問責任制

10.單項選擇題以下哪項事項在升級服務中不適用互聯(lián)網(wǎng)辦理服務（）。

A.《外出經(jīng)營活動稅收管理證明》開具
B.外出經(jīng)營報驗登記
C.《外出經(jīng)營活動稅收管理證明》繳銷
D.非正常戶解除