單項選擇題賠付率指已發(fā)生損失金額與（）的比率。
A、當年的總保費
B、當年總的賠付金額（包含未實賠的）
C、已賺凈保費
D、估損金額
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1.單項選擇題理賠質(zhì)量的考核指標主要包括：賠付率指標、（）、車險估損準確性指標。
A、理賠周期指標
B、立案率指標
C、結(jié)案率指標
D、理賠效率指標
2.單項選擇題保險公司可以通過內(nèi)部控制制度實現(xiàn)對理賠工作的監(jiān)督，確保理賠工作的質(zhì)量。這些內(nèi)部控制制度包括定期檢查制度、專項檢查制度、（）、客戶滿意度調(diào)查制度。
A、不定期檢查制度
B、不定項檢查制度
C、案件跟蹤制度
D、案件回訪制度
3.單項選擇題根據(jù)新版業(yè)務規(guī)則，出險后（）天內(nèi)未報案、或報案后（）天內(nèi)未立案、或出險后（）天內(nèi)未立案的案件，必須提交到省級分公司審核、立案。（）
A、10、14、24
B、10、15、30
C、10、14、90
D、10、15、90
4.單項選擇題若發(fā)現(xiàn)發(fā)起錯誤的理算任務，未接收的理算任務可以在資料收集環(huán)節(jié)（）任務。
A、放棄
B、撤銷
C、注銷
D、修改
5.單項選擇題如果“賠案類別”為（），損失分類不能選擇“全損”、“盜搶”，且不能錄入財產(chǎn)損失和人傷信息；定損方式不能選擇“推定全損”。
A、一般
B、特殊（簡易）
C、特殊（互碰）
D、互碰自賠
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