問答題結合實際說說什么是服務質(zhì)量。
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1.單項選擇題下面關于質(zhì)量定義中“要求”的敘述，錯誤的是（）
A.要求可由不同的相關方提出
B.要求必須明示
C.要求可以是多方面的
D.要求不能代表期望
2.單項選擇題關于分層法，正確的說法是（）
A.它經(jīng)常與其它方法一起使用
B.分層法經(jīng)常按數(shù)量多少進行分層
C.分層法與經(jīng)驗無關
D.分層適當是指分層越細越好
3.單項選擇題甲方廠為了解某產(chǎn)品質(zhì)量特性分布，采集了150個數(shù)據(jù)繪制直方圖，此時合理的分組數(shù)（）
A．5
B．6
C．11
D．20
4.單項選擇題關鍵線路的意義是指（）
A.整個工期最短的線路
B.整個工期最長的線路
C.完成時間上有富裕，有機動時間的線路
D.有時差的節(jié)點連結成的線路
5.單項選擇題PDPC法的用途有（）
A.找出質(zhì)量問題的主要影響因素
B.發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量問題，抓住關鍵少數(shù)
C.制訂科研項目的實施計劃
D.從不同角度發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的特征
最新試題
為保證在技術上、操作上容易實現(xiàn)，降低代價，提高工序能力的首要措施應是（）。
題型：單項選擇題
模擬驗證和樣機驗證屬于設計評審工作中的（）。
題型：單項選擇題
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
題型：問答題
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構是官民并舉，有官方機構，也有民辦機構，或民辦官助的機構。
題型：判斷題
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
題型：多項選擇題
采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）
題型：單項選擇題
具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。
題型：單項選擇題
在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。
題型：多項選擇題
在我國的質(zhì)量認證體系中，質(zhì)量技術監(jiān)督局屬于（）。
題型：單項選擇題
下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。
題型：單項選擇題