多項(xiàng)選擇題適合面對(duì)客戶拒絕處理小技巧?()

A.不要希望能解決客戶所有問(wèn)題,只要解決最關(guān)鍵問(wèn)題
B.面對(duì)拒絕,內(nèi)心不爽,與客戶對(duì)罵
C.不要吝嗇您的贊美
D.要引導(dǎo)客戶,不要被牽著鼻子走,只是—味防守


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1.單項(xiàng)選擇題還款時(shí)優(yōu)先償還本期賬單中的()。

A.費(fèi)用
B.消費(fèi)透支交易本金
C.預(yù)借現(xiàn)金交易本金
D.利息

3.單項(xiàng)選擇題()是指持卡人申請(qǐng)將未出賬單的單筆交易轉(zhuǎn)為分期付款的業(yè)務(wù)。

A.賬單分期
B.商戶分期
C.電銷分期
D.交易分期

4.單項(xiàng)選擇題下列誰(shuí)對(duì)信用卡賬戶所產(chǎn)生的所有債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任?()

A.配偶或父母
B.附屬卡持卡人
C.主卡持卡人
D.重要關(guān)系聯(lián)系人

最新試題

持卡人需在()之前還入不低于當(dāng)期賬單最低還款額的金額,以確保良好的信用記錄。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

申請(qǐng)件刪除主要是對(duì)()環(huán)節(jié)完成之前的條形碼記錄進(jìn)行刪除。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

免息還款期是指對(duì)于消費(fèi)類交易(不含取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等交易類型),從銀行記賬日起至到期還款日之間的日期。郵政銀行的免息還款期最短()天,最長(zhǎng)()天。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵E助登錄賬號(hào)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前郵政銀行現(xiàn)有()款學(xué)生卡產(chǎn)品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

除損失類資產(chǎn)外,郵政銀行信用卡業(yè)務(wù)展期類資產(chǎn)的分類為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)金分期分6期,每期標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果推廣人員在網(wǎng)點(diǎn)推廣,客戶申請(qǐng)資料不得帶出工作場(chǎng)所。如果推廣人員外出推廣,則最晚需于()前將申請(qǐng)資料交回網(wǎng)點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬單分期是指持卡人將()中的消費(fèi)余額轉(zhuǎn)為分期付款的業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于申請(qǐng)件進(jìn)件處理流程的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題