單項(xiàng)選擇題CRM研究的是哪種類型（）的忠誠？

A、壟斷忠誠
B、親友忠誠
C、惰性忠誠
D、信賴忠誠


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1.單項(xiàng)選擇題為了電子商務(wù)交易活動的安全性，需要保證（）。

A、信息的真實(shí)性
B、信息的安全保密性
C、交易者身份的真實(shí)性
D、以上選項(xiàng)都正確

2.單項(xiàng)選擇題解決新系統(tǒng)“做什么”的問題是（）階段的主要任務(wù)。

A、系統(tǒng)分析
B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
C、系統(tǒng)實(shí)施
D、系統(tǒng)編碼

3.單項(xiàng)選擇題ESS是指（）。

A、事務(wù)處理系統(tǒng)
B、管理信息系統(tǒng)
C、決策支持系統(tǒng)
D、經(jīng)理支持系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題按照資金支付的方式分類，電子商務(wù)分為（）。

A、間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)
B、完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)
C、C2C和C2G
D、B2B和B2G

5.單項(xiàng)選擇題域名是（）。

A、電子郵件的信箱名
B、用文字表示的IP地址
C、所在地域的名字
D、傳輸密碼