是指在產(chǎn)品購買過程中，消費(fèi)者因無法預(yù)料其購買結(jié)果的優(yōu)劣，而產(chǎn)生的一種不確定性感覺

是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品適用性和其他功能特性適合其使用目的的主管理解。

是從有關(guān)知覺對(duì)象的一半知識(shí)開始的。在輸入有關(guān)外部信息之后，人腦即形成對(duì)知覺對(duì)象的期待與假設(shè)。

是指與廣告相伴的物質(zhì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者理解廣告內(nèi)容所產(chǎn)生的影響。