指消費者在購買以前并沒有明確的計劃或購買對象，只是從商店的陳列、他人的購買行為、廣告等方面得到提示，最終完成購買。

消費者在購買活動中，可能習(xí)慣于某種或某些消費對象，或可能對某種或某些消費對象有好感，因而發(fā)生重復(fù)性購買現(xiàn)象。

是某一屬性上的劣勢有其他屬性上的優(yōu)勢來彌補的規(guī)則。

是指消費者過去的經(jīng)驗和知識，是他頭腦中回憶出的與問題有關(guān)的信息。

就是消費者發(fā)現(xiàn)顯示裝款與其所想達到的狀況之間有一定的差距。