多項選擇題某車間正在對工序能力進行分析,得知某零件第n道工序加工時,設計尺寸(單位mm)為Tu=20.000,TL=19.991。通過隨機抽樣,經計算得知=19.995,s=0.00131。根據(jù)以上資料,回答下列問題:在質量管理過程中,影響工序質量的因素是()。

A.人
B.環(huán)境
C.制度
D.機器
E.原料


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