單項選擇題產(chǎn)品滿足人們欲望的能力,即消費者對滿足其需要的產(chǎn)品的全部效能的估價,稱為()。

A.需求
B.顧客價值
C.效用
D.滿意


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2.單項選擇題()是指沒有得到某些基本滿足時的心理感覺狀態(tài)。

A.需要
B.欲望
C.需求
D.滿意

3.單項選擇題()功能的目的是制定滿足顧客需要的市場營銷策略。

A.商品銷售
B.市場調(diào)查與研究
C.創(chuàng)造市場需求
D.便利

5.多項選擇題影響企業(yè)成功變革的因素包括()。

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
B.企業(yè)戰(zhàn)略
C.企業(yè)員工
D.社會發(fā)展
E.企業(yè)文化