單項(xiàng)選擇題以下與邏輯建模技術(shù)表述無關(guān)的是哪一個(gè)？（）

A、采用邏輯建?；蛭锢斫＜夹g(shù)
B、采用的模型為星型模型貨三范式模型
C、參與的角色有DWAR、DWE
D、使用多維模型設(shè)計(jì)工具


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1.多項(xiàng)選擇題K-means算法的敘述正確的是（）

A、在K-means算法中K是事先給定的，這個(gè)K值的選定是非常難以估計(jì)的
B、在K-means算法中，首先需要根據(jù)初始聚類中心來確定一個(gè)初始劃分，然后對初始劃分進(jìn)行優(yōu)化
C、對于一個(gè)類中的每個(gè)對象，在其給定半徑的領(lǐng)域中包含的對象不能少于某一給定的最小數(shù)目的新的聚類心，因此當(dāng)數(shù)據(jù)量非常大時(shí)，算法的時(shí)間開銷是非常大的

2.多項(xiàng)選擇題IT服務(wù)提供方通常包括（）

A、電力供應(yīng)單位
B、直接服務(wù)顧客的IT設(shè)備供應(yīng)商
C、服務(wù)外包方的供應(yīng)商
D、內(nèi)部的IT部門

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)系管理包括（）

A、業(yè)務(wù)關(guān)系管理
B、公共關(guān)系管理
C、供方關(guān)系管理
D、危機(jī)管理

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的核心是（）?

A.服務(wù)提供方獲得效益
B.為顧客提供價(jià)值
C.關(guān)注顧客的感受
D.提供高質(zhì)量的服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題通過IT服務(wù)管理可導(dǎo)向到（）

A、關(guān)注服務(wù)、顧客及其業(yè)務(wù)
B、提升技術(shù)能力
C、增強(qiáng)IT服務(wù)的價(jià)值
D、改進(jìn)IT服務(wù)的效率