柜員按合同要求，在操作d010分次還本時，應要求借款單位提供轉賬支票，并加蓋客戶預留印鑒。

協(xié)定存款付息方式是對約定在結算賬戶保留基本存款額度的存款按協(xié)定存款利率給付利息，對超過約定額度以上的存款按活期存款利率給付利息。

柜員掃描憑證時，當日掃描憑證必須當日提交，次日該掃描文檔則作廢。

9028沖補帳交易，系統(tǒng)會自動調整帳戶計息積數(shù)。

取消交易9038能用于取消所有賬務交易

持卡人可在自動柜員機吞卡后5個工作日內，持本人有效身份證件或其他可以證明為卡片持有者的材料到自動柜員機所屬網(wǎng)點辦理領卡手續(xù)。

境外個人在境內購房的外匯結匯計入“直接投資”。

在為儲戶辦理了個人通知存款的通知手續(xù)后，柜員告之待到期時一定要回原開戶行辦理該筆通知存款的支取手續(xù)

企業(yè)客戶正常使用網(wǎng)銀滿三個月后，如其日常結算金額經常高于其網(wǎng)銀限額，客戶可向開戶網(wǎng)點申請調整交易限額，無需填表。

協(xié)定存款是單位和銀行雙方約定在結算賬戶保留基本存款額度，對基本額度內的存款按協(xié)定存款利率給付利息。