單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游者對旅行社產(chǎn)品的（）時，旅游者就會認(rèn)為旅行社產(chǎn)品質(zhì)量低劣，并且會對旅行社產(chǎn)生不滿情緒。

A.感知質(zhì)量高于預(yù)期質(zhì)量
B.感知質(zhì)量低于預(yù)期質(zhì)量
C.感知質(zhì)量低于結(jié)果質(zhì)量
D.過程質(zhì)量高于結(jié)果質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題在旅行社產(chǎn)品價格構(gòu)成中，汽車超公里費(fèi)屬于（）。

A.管理費(fèi)
B.不可預(yù)見費(fèi)
C.附加費(fèi)
D.綜合服務(wù)費(fèi)

3.單項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品價格的最低界限是由（）決定的。

A.產(chǎn)品成本
B.營業(yè)利潤
C.營業(yè)稅金
D.供求關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的根本特點(diǎn)是（）。

A.創(chuàng)新性
B.全局性
C.長遠(yuǎn)性
D.競爭性

5.單項(xiàng)選擇題新產(chǎn)品創(chuàng)意一經(jīng)選定，旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作便進(jìn)入了（）。

A.研制階段
B.檢驗(yàn)階段
C.試銷階段
D.反饋階段

6.單項(xiàng)選擇題旅行社集團(tuán)是一種以（）為基本紐帶的經(jīng)濟(jì)組織。

A.合作協(xié)議 
B.經(jīng)營網(wǎng)絡(luò) 
C.產(chǎn)權(quán)關(guān)系 
D.行政隸屬關(guān)系

7.單項(xiàng)選擇題旅行社從事旅游業(yè)務(wù)或必須投保（）。

A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn) 
B.航空意外保險(xiǎn) 
C.旅游意外保險(xiǎn) 
D.旅游財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

10.單項(xiàng)選擇題飯店出租房產(chǎn)以租金為計(jì)稅依據(jù)的稅率為（）。

A.5% 
B.10% 
C.12% 
D.25%