多項選擇題導游服務原則中的A、ID、A、原則包括哪些（）
A.I-------INTEREST興趣
B.A、--------A、TTENTION注意力
C.D、------D、ESIRE欲望
D.A、-----A、C、TION行動
E.D、-----D、EA、R創(chuàng)意
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題導游服務質量標準主要有哪些（）
A、體現(xiàn)游客愿望和保障安全
B、安排合理和確保履約
C、導游服務到位和導游人員良好的素質
D、提高旅游收入，可向游客索要必要的服務小費
E、正確處理導游服務過程中發(fā)生的各種問題與事故
2.多項選擇題以下哪些是旅游服務的原則（）
A、游客至上原則
B、旅行合同原則
C、“A、ID、A、”原則
D、安全第一原則
E、合理而可能原則
3.多項選擇題導游服務的作用體現(xiàn)在哪幾個方面（）
A、主導作用
B、標志作用
C、紐帶作用
D、反饋溝通作用
E、擴散作用
4.多項選擇題導游服務的特點歸納起來有如下幾點（）
A、獨立性
B、復雜性
C、跨文化性
D、體腦高度結合
E、誘惑性
5.多項選擇題導游講解服務包括（）
A、旅游景點內講解服務
B、沿途講解服務
C、參觀項目的講解服務
D、會見翻譯
E、宴會翻譯
6.多項選擇題導游服務大體可分為哪三大類（）
A、導游講解服務
B、旅游侵權執(zhí)法
C、室內交通服務
D、證件代管服務
E、旅行生活照料服務
7.多項選擇題隨著導游人員數量的增加以及大眾旅游活動的發(fā)展，導游服務呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢（）
A、導游服務人性化
B、導游講解內容趣味化
C、導游語種多樣化
D、導游服務內容復雜化
E、導游服務的影響社會化
8.多項選擇題導游服務對導游人員提出了哪些工作要求（）
A、要求導游人員認路，能帶領游客旅行游覽
B、導游人員要有救護知識，隨身為客人準備些自備藥
C、食、住、行、游、娛、相關接待服務
D、導游人員要保管好客人的證件和物品
E、導游人員應語言流暢、能夠繪聲繪色進行導游講解
9.單項選擇題直接與游客接觸，是游客對旅游環(huán)境、旅游產品和旅游服務評判的第一知情人是（）
A、導游人員
B、旅行社銷售人員
C、旅行社計調人員
D、導游督查人員
10.單項選擇題導游服務最突出的特點是（）
A、獨立性
B、復雜性
C、跨文化性
D、體腦高度結合