判斷題被迫縮短旅游活動日程安排時,時間允許范圍內(nèi),應(yīng)選擇有代表性,具有特色的景點游覽。()
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5.多項選擇題尊重殘疾旅游者主要表現(xiàn)在那些方面()
A、適度給予經(jīng)濟(jì)捐助
B、放慢行進(jìn)及講解速度
C、盡力滿足正當(dāng)要求
D、不談?wù)摎埣苍掝}
E、不歧視起外號
6.多項選擇題關(guān)心老年游客在旅游過程中導(dǎo)游人員應(yīng)做到“三慢一勤”指的是()
A、行動速度放慢
B、講解速度要慢,大音量多重復(fù)
C、吃飯速度要慢,安排吃飯時間要充裕
D、清單人數(shù)要勤
E、上廁所勤
7.多項選擇題接待VIP團(tuán)隊導(dǎo)游人員要注意()
A、充滿咨自信心
B、作充分準(zhǔn)備
C、多注意禮儀
D、講解內(nèi)容精煉
E、多請示匯報
8.多項選擇題導(dǎo)游的態(tài)勢語言按其定義可分為三種類型()
A、表情語
B、姿態(tài)語
C、書面語
D、動作語
E、感謝語
9.多項選擇題調(diào)整游客情緒的方式()
A、詼諧幽默的言談舉行
B、適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì),精神刺激
C、多才多藝,牽動游客注意力
D、不折不扣完成接待計劃,善始善終
E、反應(yīng)迅速,處理各種事件
10.多項選擇題一般而言組織協(xié)調(diào)能力包括()
A、組織能力
B、授權(quán)能力
C、靈活應(yīng)變能力
D、激勵調(diào)節(jié)能力
E、問題處理能力