單項選擇題游客在旅游過程中遇到不稱心的事情，通過口頭或書面形式投訴，將自己這種投訴的心態(tài)我們稱之為（）

A、求尊重心理
B、求發(fā)泄心理
C、求補償心理
D、求保護心理


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1.單項選擇題發(fā)生泥石流，切勿與泥石流同方向奔跑，應向泥石流哪個方向逃生（）

A、順向
B、逆向
C、45度
D、垂直

2.單項選擇題暴雨剛停后，旅游團最好不要在哪里活動（）

A、山區(qū)
B、平原
C、海邊
D、樓宇

3.單項選擇題游客突發(fā)重病時，誰應馬上在患者身上尋找急救藥，并讓其服下（）

A、地陪
B、全陪
C、領(lǐng)隊或親屬
D、地接社經(jīng)理

5.單項選擇題新加坡華僑丟失護照，補發(fā)新護照的部門是（）

A、德國駐華使領(lǐng)館
B、中國出入境管理
C、當?shù)芈眯猩?
D、所在地公安局

6.單項選擇題德國游客丟失護照，補發(fā)新護照的部門是（）

A、德國駐華使領(lǐng)館
B、中國出入境管理
C、當?shù)芈眯猩?
D、所在地公安局

7.單項選擇題若旅游團推遲離開本地，及時報告誰，并將變更情況通知下一站接待社（）

A、地接社
B、全陪
C、領(lǐng)隊
C、組團社