您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、迅速與投訴者進(jìn)行單獨交流
B、耐心傾聽投訴者的陳述
C、抓住核心問題并分析投訴性質(zhì)
D、認(rèn)真處理并積極補償
E、做好調(diào)解工作,繼續(xù)熱情服務(wù)
A、要求尊重
B、要求發(fā)泄
C、要求優(yōu)待
D、要求補償
E、要求保護(hù)
A、不尊重游客
B、工作不負(fù)責(zé)
C、旅游時間不足
D、業(yè)務(wù)技能不足
E、景區(qū)、景點環(huán)境差
A、時間安排留有余地,避免司機疲勞駕駛
B、導(dǎo)游不要跟司機聊天,阻止司機賭氣開車
C、天氣惡劣,謹(jǐn)慎駕駛,避開不安全路段
D、阻止非本車司機開車
E、發(fā)現(xiàn)車輛隱患,應(yīng)立即修理或更換
A、患者親屬
B、地陪
C、全陪
D、領(lǐng)隊
E、地接社經(jīng)理
A、多做提醒工作
B、講清活動安排
C、提高講解技巧
D、隨時清點人數(shù)
E、導(dǎo)游服務(wù)集體密切配合
A、全體游客的護(hù)照
B、團(tuán)體簽證的復(fù)印件
C、游客的相關(guān)申報單及健康證明
D、旅行社出具的接待證明
E、按團(tuán)體簽證格式重新打印的旅游團(tuán)名單
最新試題
下列各項中,有“攔路祭”喪葬風(fēng)俗的是()。
李白生前曾多次漫游安徽,下列說法正確的有()。
下列關(guān)于石臺唱曲的說法,正確的有()。
桐城歌由()組成。
下列關(guān)于安慶市的說法,正確的有()。
徽派民居的主要裝飾有()。
1919年五四運動爆發(fā)后,安慶是繼()之后,響應(yīng)較早、斗爭較烈的城市之一。
古徽州婚姻的促成要經(jīng)過()幾個階段。
下列關(guān)于蕪湖鐵畫的描述,正確的有()。
中國(淮南)豆腐文化節(jié)是集()于一體的國際性商旅文化節(jié)。