規(guī)范旅游市場、提高服務質(zhì)量制度對旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

旅游投訴調(diào)解書應載明的內(nèi)容有（）

申請世界遺產(chǎn)需具備的前提是備選項目具有（）

旅行社設立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構(gòu)是（）

依法查處旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳是（）的職責。

“四個維護”是全面推進依法治國永遠的價值追求。“四個維護”具體是指（）

旅行社的權(quán)利有（）

導游必須參加旅游主管部門組織開展的培訓，培訓的內(nèi)容主要包括（）

國家對野生植物的管理方針是（）

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預訂，導致旅客不能入住的，應當（）