個(gè)案工作者作為支持和可依賴(lài)的人，首要的任務(wù)是幫助案主確立自救的信心，保持振奮的心理狀態(tài)。

心理與社會(huì)研究從個(gè)案工作者與案主的第一次接觸就開(kāi)始了，它貫穿了整個(gè)診斷的過(guò)程。

探索－描述－宣泄過(guò)程只是個(gè)案工作者協(xié)助案主毫無(wú)障礙的表達(dá)其負(fù)面情緒的過(guò)程。

薩提亞認(rèn)為，表里不一致的溝通方式中討好型式忽略他人型。

專(zhuān)業(yè)關(guān)系的單向性是指一種非互助的關(guān)系。

理性情緒治療模式贊成個(gè)案工作者對(duì)案主有高度的同感。

結(jié)構(gòu)家庭治療模式認(rèn)為，只有單獨(dú)了解家庭中的每一個(gè)成員，才能從整體上把握家庭結(jié)構(gòu)。

理性情緒治療法的最大特點(diǎn)是以思想、觀念為突破口，通過(guò)改變?nèi)说姆抢硇运枷?，達(dá)到改變不良情緒的目的，從而達(dá)到產(chǎn)生更積極的行為的目的。

個(gè)案工作者在診斷時(shí)需要聯(lián)系案主意識(shí)層面和無(wú)意識(shí)層面上的各種沖突

班杜拉和華生與斯金納不同之處主要在于發(fā)現(xiàn)了認(rèn)知的重要作用。