多項選擇題鑒別客戶服務需求信息的方法有()。

A.比較法
B.列舉法
C.對比法
D.專注法


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1.多項選擇題()是客戶滿意的第二層次指標。

A.客戶抱怨
B.客戶對服務的感知
C.客戶滿意度
D.客戶態(tài)度

2.多項選擇題以下列舉操作計劃構成要素不正確的是()。

A.目的、目標與任務、指標、時間、資源(人、財、物、流)
B.目的、目標和任務、指標、時間、流程、資源(人、財、物、流)
C.目標與任務、指標、時間、流程、資源(人、財、物、力)
D.目的、目標與任務、指標、時間、流程、資源(人、財、物、力)

3.多項選擇題關于財務可行性分析下列表述中,正確的是()。

A.是創(chuàng)業(yè)項目可行性分析的最后一步
B.首先需要考慮資金需求能否得到及時的滿足
C.其次需要考慮財務收益是否到達創(chuàng)業(yè)者的預期
D.最終還要考慮投資的總體吸引力如何

4.多項選擇題判斷客戶創(chuàng)業(yè)條件和能力應該()方面綜合考慮。

A.結合創(chuàng)業(yè)項目
B.考慮創(chuàng)業(yè)者個人的條件和能力
C.從動態(tài)發(fā)展的觀點
D.考察創(chuàng)業(yè)團隊的條件和能力

5.多項選擇題創(chuàng)業(yè)咨詢師在采用會議法進行咨詢建議溝通時,為了提高會議效率往往通過()等簡單有效的手段來實現(xiàn)。

A.會議室不設座椅
B.限定會議時間
C.提前通知會議時間、地點和議程
D.參會人員要依次發(fā)言

最新試題

信息解決方案實施后,相關信息工作的步驟和要點規(guī)定是()

題型:單項選擇題

向客戶表明創(chuàng)業(yè)指導師對所咨詢領域的熟悉程度的內容,應當放在咨詢預案中的那一部分()

題型:單項選擇題

以下不屬于創(chuàng)業(yè)活動的積極性表現(xiàn)的是()

題型:單項選擇題

在創(chuàng)業(yè)項目評估方法中,關于決策樹發(fā)法說法錯誤的是()

題型:單項選擇題

在市場調研方法中,針對企業(yè)一般所需要的描述市場、顧客的特征的描述性研究,常采用的是()

題型:單項選擇題

在進行創(chuàng)業(yè)項目評估中的價格預測時,下列哪項內容是需要考慮的()

題型:單項選擇題

設計調查問卷時,應該避免隱含某種假設或期望的結果,遵循的原則是()

題型:單項選擇題

如果由于創(chuàng)業(yè)指導師在提供咨詢服務時厚此薄彼,沒有公平對待創(chuàng)業(yè)者,這是對創(chuàng)業(yè)指導師職業(yè)道德()方面的具體挑戰(zhàn)。

題型:單項選擇題

某品牌的可持續(xù)環(huán)保概念的運動鞋系列,該系列產(chǎn)品不適用人造鞋材,減少運輸過程中需要消耗的能量,降低對氣候變化的影響,這體現(xiàn)了市場營銷創(chuàng)新的()

題型:單項選擇題

將人的學習和認知過程分為如何感知信息和怎樣進行學習,并由此提出四種學習風格,因此在培訓時要因材施教。是下列哪個原理的觀點()

題型:單項選擇題