消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

圍手術期術后出現心理障礙的主要原因是（）

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現的各種情況及其變化的適應程度。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

態(tài)度形成的初級階段的表現是（）。

圍手術期術前出現心理障礙的主要原因不正確的是（）

（）是在現實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現在該個體所特有的行為方式上。