組織的外部公眾有（）

米特羅夫將危機管理分為信號偵測、探測和預防、控制損害以及恢復階段和（）

公共關系的作用機制是（）

能力、氣質和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

“隨大流”指的是（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關危機特征是（）

相對宣傳而言，公共關系更加具有（）

混合商品展覽會又稱（）

流動車展覽屬于（）

以下不屬于公共關系人員應該具備的能力是（）。