關(guān)于男士儀容表述正確的是（）。

客戶咨詢時，大堂經(jīng)理當(dāng)場不能回答，以下做法中正確的是（）。

訴處理流程管理負(fù)責(zé)人為（）。

以下選項中，屬于網(wǎng)點八大流程的是（）。

開門迎客流程由（）組成。

介紹時。應(yīng)注意的禮儀是（）。

關(guān)于客戶分流表述正確的是（）。

握手禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

關(guān)于產(chǎn)品營銷流程表述正確的是（）。

文明服務(wù)的基本要求是（）。