A、護(hù)照
B、臨時(shí)居住證
C、軍人身份證件
D、武警身份證件
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A、50元2萬元
B、10元2萬元
C、50元1萬元
D、10元1萬元
A、定期一本通
B、活期一本通
C、準(zhǔn)貸記卡
D、借記卡
A、應(yīng)重新辦理正式掛失手續(xù),但不用收取手續(xù)費(fèi)
B、不需辦理正式掛失手續(xù),只需收取手續(xù)費(fèi)
C、不需辦理上機(jī)操作,掛失期限按照原掛失申請(qǐng)書計(jì)算
D、上機(jī)辦理解掛后再掛失,從原掛失之日計(jì)算掛失有效期
A、存期
B、金額
C、時(shí)間
D、地點(diǎn)
A、不用
B、次月的下一個(gè)月
C、次月
D、每兩個(gè)月
A、500(含)
B、500(不含)
C、300萬(含)
D、300萬(不含)
A、5萬(含)
B、10萬(不含)
C、15萬(含)
D、20萬(不含)
A、50元
B、100元
C、200元
D、300元
A、只能由本人憑本人的戶口簿親自來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
B、由其任一親屬持戶口簿與身份證件來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
C、應(yīng)由其法定監(jiān)護(hù)人憑身份證與戶口簿來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理,且戶口簿能清楚表明監(jiān)護(hù)人與存款人的關(guān)系
D、由其任一親屬憑身份證、戶口簿和存款人的出生證來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
A、1日
B、5日
C、10日
D、15日
最新試題
“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符,“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點(diǎn),下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
社??磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭議的應(yīng)立即受理,對(duì)客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn),按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢箱,且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機(jī)具”指的是假幣是否通過機(jī)具,不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過機(jī)具清點(diǎn),只有一種情況選擇“是”,即機(jī)具未能識(shí)別出假幣。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn),無需換人復(fù)核。
關(guān)注類假幣信息,系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送至人行,并按標(biāo)識(shí)代碼管理。
“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項(xiàng)出入庫、查庫結(jié)束、交接班時(shí)軋結(jié)核對(duì)當(dāng)時(shí)庫存,并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認(rèn)。
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理換班)軋賬,清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物;并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì),日清日結(jié)。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯(cuò)款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況,可適當(dāng)延長處理時(shí)間。