A、RA證書
B、銀行證書
C、網(wǎng)上銀行證書
D、網(wǎng)上特約商戶證書
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A、銀行證書
B、客戶證書
C、網(wǎng)上銀行證書
D、RA證書
A、網(wǎng)點(diǎn)客戶登記系統(tǒng)
B、RA證書管理系統(tǒng)
C、網(wǎng)上支付系統(tǒng)
D、內(nèi)部管理系統(tǒng)
A、凍結(jié)
B、正常
C、未開通
D、開通
A、1個(gè)
B、2個(gè)
C、5個(gè)
D、10個(gè)
A、只能在本市內(nèi)任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
B、只能本省內(nèi)任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
C、可在農(nóng)行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
D、只能到賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理
A、2個(gè)
B、3個(gè)
C、4個(gè)
D、5個(gè)
A、1小時(shí)
B、2小時(shí)
C、3小時(shí)
D、4小時(shí)
A、2次
B、3次
C、4次
D、5次
A、貸記卡
B、準(zhǔn)貸記卡
C、密碼封
D、借記卡
A、即時(shí)生效,不會(huì)自動(dòng)失效
B、次日生效,不會(huì)自動(dòng)失效
C、即時(shí)生效,1個(gè)月后自動(dòng)失效
D、次日生效,1個(gè)月后自動(dòng)失效
最新試題
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理換班)軋賬,清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物;并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì),日清日結(jié)。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢箱,且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。
被個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控,核實(shí)無異常后可由網(wǎng)點(diǎn)柜員角色發(fā)起解控申請(qǐng),并由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)管主管角色進(jìn)行審批即可。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
無光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。
社保卡即時(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬,軋賬時(shí),客服經(jīng)理須對(duì)“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理:營(yíng)業(yè)日20:00-次日9:00或非營(yíng)業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開箱操作。
柜臺(tái)做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”,是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時(shí),應(yīng)詢問客戶是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。