A、身份證件復(fù)印件
B、K寶證書(shū)
C、身份證件
D、業(yè)務(wù)申請(qǐng)表
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A、渠道登錄密碼重置必須到原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)
B、客戶已經(jīng)離開(kāi)柜臺(tái)后重新返回說(shuō)明兩碼信封遺失的，必須辦理證書(shū)補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，不得使用補(bǔ)打兩碼交易進(jìn)行兩碼補(bǔ)打
C、個(gè)人網(wǎng)上銀行證書(shū)補(bǔ)辦，客戶向任一ABIS營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供本人的有效身份證件原件
D、辦理渠道登錄密碼重置須經(jīng)二級(jí)主管授權(quán)
A、農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行
D、ATM
A、使用IE證書(shū)的網(wǎng)上銀行個(gè)人用戶，申請(qǐng)綁定電子銀行動(dòng)態(tài)口令卡后將不受支付限額的限制。使用K寶證書(shū)的網(wǎng)上銀行個(gè)人用戶，不能綁定電子銀行動(dòng)態(tài)口令卡
B、客戶在辦理電子銀行渠道注冊(cè)時(shí)，如果選擇網(wǎng)銀證書(shū)介質(zhì)為IE，可選擇不綁定動(dòng)態(tài)口令卡
C、網(wǎng)銀證書(shū)介質(zhì)為IE的客戶在辦理證書(shū)兩碼補(bǔ)打時(shí)，該客戶須已綁定動(dòng)態(tài)口令卡
D、網(wǎng)銀證書(shū)介質(zhì)為IE的客戶在辦理網(wǎng)銀渠道注銷后，動(dòng)態(tài)口令卡也隨之注銷
A、K寶證書(shū)的個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶可為其證書(shū)登記動(dòng)態(tài)口令卡
B、登記動(dòng)態(tài)口令卡不需要二級(jí)主管授權(quán)便可完成交易處理
C、注銷動(dòng)態(tài)口令卡不需要二級(jí)主管授權(quán)便可完成交易處理
D、客戶因口令卡作廢、遺失或其他原因需要重新綁定口令卡時(shí)，首先使用注銷動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備交易將原口令卡注銷，然后使用登記動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備交易重新綁定新的口令卡。不允許單獨(dú)使用注銷動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備交易
A、IE
B、USBKEY
C、手機(jī)銀行
D、K寶
A、IE證書(shū)
B、IC卡證書(shū)
C、瀏覽器證書(shū)
D、K寶證書(shū)
A、三
B、五
C、六
D、十
A、1002
B、5002
C、10001
D、10002
A、一般空白憑證
B、重要空白憑證
C、會(huì)計(jì)憑證
D、結(jié)算業(yè)務(wù)憑證
A、個(gè)人客戶證書(shū)密碼遺忘，客戶可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行證書(shū)補(bǔ)打兩碼交易
B、補(bǔ)打兩碼交易只需二級(jí)主管授權(quán)后，便可由柜員進(jìn)行操作
C、補(bǔ)打兩碼交易不需經(jīng)過(guò)二級(jí)主管授權(quán)便可打印出證書(shū)兩碼信封
D、因打印機(jī)故障或系統(tǒng)故障導(dǎo)致兩碼打印失敗時(shí)，可以通過(guò)校驗(yàn)客戶有效身份證件與支付密碼，進(jìn)行網(wǎng)上銀行證書(shū)兩碼的補(bǔ)打
最新試題
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日20：00－次日9：00或非營(yíng)業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開(kāi)箱操作。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開(kāi)鎖任務(wù)失敗時(shí)，可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開(kāi)鎖流程。開(kāi)鎖人員應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開(kāi)鎖人員憑開(kāi)鎖碼完成應(yīng)急開(kāi)鎖任務(wù)。
“99999錢(qián)箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》，與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對(duì)，辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時(shí)核對(duì)“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對(duì)應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場(chǎng)管理人員核對(duì)確認(rèn)并簽章。
被個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控，核實(shí)無(wú)異常后可由網(wǎng)點(diǎn)柜員角色發(fā)起解控申請(qǐng)，并由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)管主管角色進(jìn)行審批即可。
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理?yè)Q班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫(kù)存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì)，日清日結(jié)。
“99999錢(qián)箱”操作員與管庫(kù)員需在午間、大宗款項(xiàng)出入庫(kù)、查庫(kù)結(jié)束、交接班時(shí)軋結(jié)核對(duì)當(dāng)時(shí)庫(kù)存，并在“1142查詢庫(kù)存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存簿”上簽字確認(rèn)。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬，軋賬時(shí)，客服經(jīng)理須對(duì)“柜員錢(qián)箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。