單項選擇題網(wǎng)點柜員處理電子銀行落地業(yè)務(wù)首先應(yīng)()。

A、接收打印網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)信息
B、請求處理落地業(yè)務(wù)
C、聯(lián)動扣款
D、修改落地業(yè)務(wù)狀態(tài)


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1.單項選擇題關(guān)于網(wǎng)上銀行的特點,以下哪項的說法是正確的()。

A、從服務(wù)時間、地點及方式上來說,是全方位服務(wù)的銀行
B、與傳統(tǒng)銀行相比,網(wǎng)上銀行并沒有改變了服務(wù)方式和銀行存在的方式,因此網(wǎng)上銀行并不是創(chuàng)新的銀行
C、網(wǎng)上銀行投入比較高,維護費用大,是高成本的銀行
D、網(wǎng)上銀行客戶通過公眾的互聯(lián)網(wǎng)進行交易,不能保證交易的安全

2.單項選擇題各行可采取()兩種模式處理電子銀行落地業(yè)務(wù)。

A、分散和集中
B、個人和企業(yè)
C、省內(nèi)和省外
D、單筆和批量

3.單項選擇題個人客戶到網(wǎng)點申請打印電子銀行業(yè)務(wù)回單,必須提供有效()和需要打印回單的存折或銀行卡原件。

A、身份證件復(fù)印件
B、K寶證書
C、身份證件
D、業(yè)務(wù)申請表

4.單項選擇題下列關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)說法錯誤的是()。

A、渠道登錄密碼重置必須到原注冊網(wǎng)點辦理相關(guān)手續(xù)
B、客戶已經(jīng)離開柜臺后重新返回說明兩碼信封遺失的,必須辦理證書補辦業(yè)務(wù),不得使用補打兩碼交易進行兩碼補打
C、個人網(wǎng)上銀行證書補辦,客戶向任一ABIS營業(yè)網(wǎng)點提供本人的有效身份證件原件
D、辦理渠道登錄密碼重置須經(jīng)二級主管授權(quán)

5.單項選擇題個人客戶網(wǎng)上銀行證書遺失,可以通過()申請辦理補辦證書業(yè)務(wù)。

A、農(nóng)行網(wǎng)點
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行
D、ATM

6.單項選擇題以下關(guān)于個人網(wǎng)上銀行動態(tài)口令卡說法錯誤的是()。

A、使用IE證書的網(wǎng)上銀行個人用戶,申請綁定電子銀行動態(tài)口令卡后將不受支付限額的限制。使用K寶證書的網(wǎng)上銀行個人用戶,不能綁定電子銀行動態(tài)口令卡
B、客戶在辦理電子銀行渠道注冊時,如果選擇網(wǎng)銀證書介質(zhì)為IE,可選擇不綁定動態(tài)口令卡
C、網(wǎng)銀證書介質(zhì)為IE的客戶在辦理證書兩碼補打時,該客戶須已綁定動態(tài)口令卡
D、網(wǎng)銀證書介質(zhì)為IE的客戶在辦理網(wǎng)銀渠道注銷后,動態(tài)口令卡也隨之注銷

7.單項選擇題以下關(guān)于個人網(wǎng)上銀行K寶和動態(tài)口令卡說法正確的是()。

A、K寶證書的個人網(wǎng)上銀行客戶可為其證書登記動態(tài)口令卡
B、登記動態(tài)口令卡不需要二級主管授權(quán)便可完成交易處理
C、注銷動態(tài)口令卡不需要二級主管授權(quán)便可完成交易處理
D、客戶因口令卡作廢、遺失或其他原因需要重新綁定口令卡時,首先使用注銷動態(tài)密碼設(shè)備交易將原口令卡注銷,然后使用登記動態(tài)密碼設(shè)備交易重新綁定新的口令卡。不允許單獨使用注銷動態(tài)密碼設(shè)備交易

9.單項選擇題使用()的網(wǎng)上銀行個人用戶,不能綁定網(wǎng)上銀行動態(tài)口令卡。

A、IE證書
B、IC卡證書
C、瀏覽器證書
D、K寶證書

最新試題

整把款及外幣零把款入庫,管庫員須復(fù)點并更換腰條,加蓋管庫員名章,明確責(zé)任。

題型:判斷題

冠字號碼不全的用*號補全位數(shù)。冠字號碼多于10位的,則只錄入前10位,在摘要里注明實際冠字號碼。

題型:判斷題

客服經(jīng)理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務(wù)時,必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。

題型:判斷題

“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結(jié)束、交接班時軋結(jié)核對當(dāng)時庫存,并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認。

題型:判斷題

遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理,對客戶存取款過程通過錄像進一步確認,按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險。

題型:判斷題

客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。

題型:判斷題

社??磿r制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。

題型:判斷題

為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù),因各種原因無法交接給該單位,或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的,經(jīng)辦行應(yīng)在確認無法發(fā)卡30天內(nèi),及時將銀行卡收貨并剪角作廢,同時通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。

題型:判斷題

關(guān)注類假幣信息,系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行,并按標識代碼管理。

題型:判斷題

網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員,操作員和管庫員不能為同一人,可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。

題型:判斷題