A、業(yè)務(wù)專用章
B、業(yè)務(wù)辦訖章
C、受理憑證章
D、結(jié)算專用章
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A、業(yè)務(wù)專用章
B、業(yè)務(wù)辦訖章
C、受理憑證章
D、結(jié)算專用章
A、支行運營管理部門
B、二級分行運營管理部門
C、一級分行運營管理部門
D、總行運營管理部門
A、年
B、季
C、月
D、旬
A、季
B、月
C、旬
D、日
A、個人存單
B、憑證式國債收款憑證
C、假幣收繳單
D、賬戶管理協(xié)議
A、《業(yè)務(wù)印章、鑰匙密碼及認證卡保管使用登記簿》
B、《運營主管工作日志》
C、《重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿》
D、《柜面重要事項登記簿》
A、一
B、二
C、三
D、四
A、四人簽收/領(lǐng)取
B、三人簽收/領(lǐng)取
C、雙人簽收/領(lǐng)取
D、單人簽收/領(lǐng)取
A、支行
B、二級分行
C、一級分行
D、總行
A、支行
B、二級分行
C、一級分行
D、營業(yè)機構(gòu)
最新試題
冠字號碼不全的用*號補全位數(shù)。冠字號碼多于10位的,則只錄入前10位,在摘要里注明實際冠字號碼。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理換班)軋賬,清點箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物;并在必要時隨時軋結(jié)核對時點庫存。堅持賬實核對,日清日結(jié)。
電子銀行線上限額受控客戶,只會影響線上渠道主動支付功能,不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。
被個金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控,核實無異常后可由網(wǎng)點柜員角色發(fā)起解控申請,并由網(wǎng)點運管主管角色進行審批即可。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時,可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
營業(yè)開始前,客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實物進行清點核對,確認無誤后方可進行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理,如錢箱上一營業(yè)日由本人使用,可不再清點。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況,可適當(dāng)延長處理時間。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領(lǐng)用的錢箱,且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項。
社??磿r制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。