單項選擇題（）是維持一個有序的電子商務(wù)運(yùn)營環(huán)境的重要措施。

A、電子簽名問題
B、網(wǎng)上無形財產(chǎn)保護(hù)問題
C、網(wǎng)上支付問題
D、電子合同問題


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1.單項選擇題（）屬于第三方支付平臺。

A、京東商城
B、微信
C、支付寶
D、網(wǎng)絡(luò)銀行

2.單項選擇題可以將電腦的控制權(quán)分享給協(xié)助者的是（）。

A、視頻聊天
B、郵件輔助
C、傳送文件
D、遠(yuǎn)程協(xié)助

3.單項選擇題客戶服務(wù)的（）指客戶會通過自身的感受對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。

A、時效性
B、雙向互動性
C、無形性
D、不確定性

4.單項選擇題向客戶提供網(wǎng)上證券、期貨、外匯交易等金融管理軟件的下載的是（）業(yè)務(wù)。

A、特色服務(wù)
B、商務(wù)服務(wù)
C、家庭銀行
D、網(wǎng)絡(luò)支付

5.單項選擇題具有實時服務(wù)客戶功能的是（）

A、病毒性營銷傳播
B、在線咨詢服務(wù)
C、在線導(dǎo)購服務(wù)
D、網(wǎng)絡(luò)廣告

6.單項選擇題利用互聯(lián)網(wǎng)的超級鏈接功能向客戶提供訪問數(shù)字簽證機(jī)構(gòu)服務(wù)屬于（）服務(wù)

A、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購
B、在線調(diào)查
C、安全確認(rèn)
D、客戶論壇

7.單項選擇題（）主要用于期刊號。

A、UPC碼
B、EAN碼
C、ISBN碼
D、ISSN碼

8.單項選擇題物流的時間效用主要通過（）方式實現(xiàn)。

A.運(yùn)輸
B.倉儲
C.流通
D.加工

9.單項選擇題淘寶網(wǎng)屬于（）。

A、B2C交易平臺
B、B2B交易平臺
C、C2C交易平臺
D、B2G交易平臺

10.單項選擇題（）是A類IP地址。

A、119.145.16.101
B、23.34.23.1
C、186.34.23.1
D、192.168.10.33