A、分管行長(zhǎng)客戶
B、運(yùn)營(yíng)主管客戶
C、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人運(yùn)營(yíng)主管
D、客戶客戶
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A、積極協(xié)助
B、不予協(xié)助
C、問(wèn)清情況后可以協(xié)助
D、電話證實(shí)后可以協(xié)助
A、運(yùn)營(yíng)主管
B、經(jīng)辦柜員
C、網(wǎng)點(diǎn)主任
D、后臺(tái)柜員
A、不屬于贓款的，凍結(jié)期間計(jì)付利息
B、屬于贓款的，凍結(jié)期間不計(jì)付利息
C、如凍結(jié)有誤，依據(jù)有權(quán)機(jī)關(guān)通知書(shū)解除凍結(jié)時(shí)不補(bǔ)計(jì)凍結(jié)期間利息
D、如凍結(jié)有誤，解除凍結(jié)時(shí)補(bǔ)計(jì)凍結(jié)期間利息
A、抹賬記賬憑證
B、退回的憑證
C、新記賬憑證
D、原記賬憑證
A、一般柜員
B、二級(jí)主管
C、運(yùn)營(yíng)主管
D、九級(jí)主管
最新試題
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
因長(zhǎng)期不動(dòng)戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過(guò)7688交易查詢。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理，對(duì)客戶存取款過(guò)程通過(guò)錄像進(jìn)一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
為單位辦理批量開(kāi)卡業(yè)務(wù)，因各種原因無(wú)法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無(wú)法交接給申請(qǐng)人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無(wú)法發(fā)卡30天內(nèi)，及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢，同時(shí)通過(guò)技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開(kāi)鎖任務(wù)失敗時(shí)，可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開(kāi)鎖流程。開(kāi)鎖人員應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開(kāi)鎖人員憑開(kāi)鎖碼完成應(yīng)急開(kāi)鎖任務(wù)。
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷(xiāo)假幣收繳登記信息時(shí)，應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷(xiāo)”。
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
社?？磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
“99999錢(qián)箱”操作員與管庫(kù)員需在午間、大宗款項(xiàng)出入庫(kù)、查庫(kù)結(jié)束、交接班時(shí)軋結(jié)核對(duì)當(dāng)時(shí)庫(kù)存，并在“1142查詢庫(kù)存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存簿”上簽字確認(rèn)。