A、上門服務(wù)人員收、送現(xiàn)金、票據(jù)時(shí)必須與客戶、柜臺(tái)人員辦理交接手續(xù)
B、上門服務(wù)人員與柜臺(tái)人員的交接手續(xù)，必須在營業(yè)機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行
C、《上門服務(wù)業(yè)務(wù)交接登記簿》由上門服務(wù)人員持有，上門服務(wù)結(jié)束后入柜保管
D、上門服務(wù)人員必須在客戶的視線范圍內(nèi)，將清點(diǎn)完的現(xiàn)金放入上門服務(wù)專用箱并加鎖帶回
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A、上門服務(wù)過程要堅(jiān)持雙人上門
B、上門服務(wù)采用封箱加鎖、整體交接的方式進(jìn)行
C、上門服務(wù)的賬戶要納入重點(diǎn)賬戶進(jìn)行對(duì)賬
D、上門服務(wù)人員可以參與上門服務(wù)賬戶的對(duì)賬工作
A、每天
B、每周
C、每月
D、每季
A、上門服務(wù)人員
B、柜臺(tái)柜員
C、押運(yùn)員
D、客戶
A、客戶
B、上門服務(wù)人員
C、押運(yùn)員
D、柜臺(tái)柜員
A、客戶
B、上門服務(wù)人員
C、押運(yùn)員
D、客戶與上門服務(wù)人員
A、分管行長客戶
B、運(yùn)營主管客戶
C、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人運(yùn)營主管
D、客戶客戶
A、積極協(xié)助
B、不予協(xié)助
C、問清情況后可以協(xié)助
D、電話證實(shí)后可以協(xié)助
A、運(yùn)營主管
B、經(jīng)辦柜員
C、網(wǎng)點(diǎn)主任
D、后臺(tái)柜員
A、不屬于贓款的，凍結(jié)期間計(jì)付利息
B、屬于贓款的，凍結(jié)期間不計(jì)付利息
C、如凍結(jié)有誤，依據(jù)有權(quán)機(jī)關(guān)通知書解除凍結(jié)時(shí)不補(bǔ)計(jì)凍結(jié)期間利息
D、如凍結(jié)有誤，解除凍結(jié)時(shí)補(bǔ)計(jì)凍結(jié)期間利息
A、抹賬記賬憑證
B、退回的憑證
C、新記賬憑證
D、原記賬憑證
最新試題
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營業(yè)日20：00－次日9：00或非營業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開箱操作。
“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點(diǎn)，下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
網(wǎng)點(diǎn)“99999錢箱”實(shí)行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》，與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對(duì)，辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時(shí)核對(duì)“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對(duì)應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場管理人員核對(duì)確認(rèn)并簽章。
因長期不動(dòng)戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。
柜臺(tái)做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”，是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)，必須由現(xiàn)場管理人員點(diǎn)捆卡把。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。