A、至少一人
B、兩人
C、三人
D、一人
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A、有待處理任務(wù)
B、有掛起任務(wù)
C、其它用戶未簽退
D、無(wú)待處理任務(wù)
A、退回
B、流程未終結(jié)
C、未上傳作業(yè)中心
D、已經(jīng)終結(jié)的內(nèi)部差錯(cuò)
A、任務(wù)撤銷
B、發(fā)起后續(xù)業(yè)務(wù)
C、指定信息發(fā)布
D、掃描憑證
A、運(yùn)營(yíng)主管、復(fù)核員
B、復(fù)核員、裝訂人員
C、運(yùn)營(yíng)主管、裝訂人員
D、運(yùn)營(yíng)主管、復(fù)核員、裝訂人員
A、支行
B、二級(jí)分行
C、一級(jí)分行
D、總行
A、建立《重要空白憑證、有價(jià)單證及其它有價(jià)值品保管使用登記簿》
B、國(guó)債等有價(jià)單證按每份一元記賬
C、運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)定期對(duì)代保管有價(jià)值品實(shí)物與表外科目余額進(jìn)行核對(duì),確保賬實(shí)相符
D、封包(袋)保管的有價(jià)值品,按假定價(jià)格每件一元進(jìn)行表外記賬
A、經(jīng)常項(xiàng)目
B、資本項(xiàng)目
C、臨時(shí)
D、現(xiàn)鈔
A、可在全國(guó)任意營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理
B、致電信用卡客服中心辦理
C、可在省內(nèi)任意營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理
D、在開卡受理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理
A、理財(cái)卡開戶行
B、發(fā)卡行所在地任意營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)
C、全國(guó)任意營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)
D、子賬戶的賬戶歸屬行
A、5萬(wàn)元20萬(wàn)元50萬(wàn)元100萬(wàn)元
B、5萬(wàn)元20萬(wàn)元50萬(wàn)元100萬(wàn)元
C、5萬(wàn)元20萬(wàn)元50萬(wàn)元100萬(wàn)元
D、5萬(wàn)元20萬(wàn)元50萬(wàn)元100萬(wàn)元
最新試題
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》,與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對(duì),辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時(shí)核對(duì)“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對(duì)應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致,由現(xiàn)場(chǎng)管理人員核對(duì)確認(rèn)并簽章。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬,軋賬時(shí),客服經(jīng)理須對(duì)“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。
個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)中,“名單解控”功能和“客戶風(fēng)險(xiǎn)視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當(dāng)前管控情況。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理:營(yíng)業(yè)日9:00-20:00,運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯(cuò)款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況,可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫(kù)員,操作員和管庫(kù)員不能為同一人,可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員兼任。
社??磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬(wàn),在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn),無(wú)需換人復(fù)核。
柜臺(tái)做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”,是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的,則只錄入前10位,在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理?yè)Q班)軋賬,清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物;并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫(kù)存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì),日清日結(jié)。