公共關(guān)系的作用機制是（）

“刻板印象”指的是（）

組織的外部公眾有（）

企業(yè)開業(yè)典禮中的主要內(nèi)容是（）

男女之間行握手禮時，正確的順序是（）。

組織形象的“軟件”部分指的是（）

大中型公共關(guān)系公司的組織機構(gòu)包括（）

公共關(guān)系調(diào)查是認識社會組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實踐活動。

以下與本土公關(guān)相關(guān)的概念是（）。

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機特征是（）